FAQ

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de création est de 2 à 5 jours ouvrés (hors expédition), car chaque set est fait à la main avec amour.

La durée de livraison dépend ensuite du mode de transport choisi (standard, express, etc.) ainsi que du transporteur sélectionné lors de ta commande. Tu recevras un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

Les ongles sont-ils réutilisables ?

Oui, si tu les retires soigneusement, tu peux les porter plusieurs fois ! Il suffit de bien les nettoyer et de les conserver dans leur boîte.

Puis-je faire une demande personnalisée ?

Oui ! Tu peux m’écrire via le formulaire de contact, par mail, tiktok ou Instagram pour une commande sur mesure (couleurs, design, forme…). Je serai ravie de créer un set rien que pour toi.

J’ai flashé sur un modèle, mais je voudrais changer la couleur. Est-ce possible ?

Oui, bien sûr ! Tu peux choisir un modèle et me demander de changer la couleur selon tes envies. N’hésite pas à préciser la couleur souhaitée dans ta commande ou à me contacter directement pour une personnalisation complète.

Comment choisir ma taille ?

Tu peux te référer à notre guide des tailles ou commander un kit de mesure avant de passer ta commande. Si tu connais déjà ta taille, il te suffit de la sélectionner lors de l’achat.

Comment choisir la bonne longueur pour mes ongles ? (S, M, L, XL)

Nos press-on nails sont disponibles en plusieurs longueurs pour s’adapter à toutes les préférences et styles S, M, L, XL.

Que contient le kit d’application ?

Chaque commande comprend tout le nécessaire pour une pose facile et rapide:

colle, gels pads, bloc polissoire, lime, repousse cuticules et alcohol pads.

Tout ce qu’il faut pour une pose parfaite, où que tu sois!

Combien de temps tiennent les press-on nails ?

La durée de tenue dépend de la méthode de fixation utilisée :

Avec la colle : entre 2 à 3 semaines

Avec les gels pads classiques : entre 2 à 7 jours

Avec les gels pads UV : jusqu’à ≃ 10 jours

Est-ce que la colle abîme les ongles ?

Non, si les press-on sont retirés correctement. On recommande toujours de faire tremper les ongles dans de l’eau tiède avec de l’huile pour les retirer en douceur.

Puis-je retourner un set ?

Les sets étant faits sur mesure, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux. N’hésite pas à me contacter si tu as le moindre souci !

Comment vous contacter en cas de question ou problème ?

Tu peux m’écrire via le formulaire de contact sur le site, ou directement sur Instagram @cshanails